管理承諾（標準條款5.1.1）

（1）最高管理者不知道對管理承諾應提供哪些證據。

（2）組織成員對質量方針、質量目標各有各的理解。

（3）資源配置不足，檢驗人員素質差，內審人員未經培訓。

2、以顧客為關注焦點（標準條款5.1.2）

（1）拿不出文件證實顧客的要求已得到確定。

3、質量方針（標準條款5.2）

（1）質量方針空洞，體現不出企業特色，與質量目標的關系不明確。

（2）下級人員不清楚質量方針。

（3）拿不出對質量方針的評審證據。

（4）有的部門也制訂了質量方針。

4、質量目標（標準條款6.2）

（1）質量目標的內容不完全，沒有包括產品要求所需的內容。

（2）質量目標與質量方針給定的框架不一致。

（3）質量目標無可測量性。

（4）質量目標的實現不能提供證據。