策劃和實施管理評審時應考慮下列內容:a)以往管理評審所采取措施的情況;b)與質量管理體系相關的內外部因素的變化;c)下列有關質量管理體系績效和有效性的信息,包括其趨勢:1) 顧客滿意和有關相關方的反饋;2) 質量目標的實現程度;3) 過程績效以及產品和服務的合格情況;4) 不合格及糾正措施;5) 監視和測量結果;6) 審核結果;7)外部供方的績效。d) 資源的充分性;e) 應對風險和機遇所采取措施的有效性(見6.1);f) 改進的機會。本條旨在確定組織在評價質量管理體系的績效和有效性時需要考慮的各項輸入。管理評審輸入與《質量管理體系 要求GB/T 19001-2016》的其他條款的要求直接相關。管理評審輸入應用于確定趨勢,以便做出與質量管理體系有關的決策并采取措施。
內部審核也是績效評價的一種方式。它是組織任命的審核員按照策劃的時間間隔對組織的管理活動是否符合組織自身質量管理體系以及《質量管理體系要求 GB/T 19001-2016》、組織的質量管理體系是否得到有效實施和保持進行評價。
最后,組織應策劃和確定需要監視和測量什么;需要用什么方法進行監視、測量、分析和評價,以確保結果有效;何時實施監視和測量;d)何時對監視和測量結果進行分析和評價。