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烏龜圖是用來分析過程的一種工具，是通過形以烏龜?shù)念^部、尾巴、四只腳和腹部來表示被識別過程的輸入、輸出、便用資源、負(fù)責(zé)人、活動的依據(jù)、評價活動的指標(biāo)這六個關(guān)鍵問題的圖示。
主要內(nèi)容：
方框1：
描述過程名稱，要求各部門通過多方論證的方法識別過程并先找出COP過程，支持過程、子過程，管理過程，將識別的過程名稱填入，過程名稱應(yīng)準(zhǔn)確與實際一致。
方框2：
寫清如何做，填寫相關(guān)的過程規(guī)范性文件，如控制程序，作業(yè)指導(dǎo)書、方法。
方框3：
涉及相關(guān)資源的描述，使用什么方式，如填寫本過程使用的材料，機器、設(shè)備、計算機系統(tǒng)、軟件。
方框4：
描述誰負(fù)責(zé)做及對資格的要求，特別注意人員技能要求和能力培訓(xùn)等。
方框5：
描述現(xiàn)便用的關(guān)鍵測量/評估內(nèi)容，如矩陣表、推移圖、關(guān)鍵指標(biāo)、月報等。
方框6：
對涉及的過程輸入的描述。輸入也是要求，是分析的關(guān)鍵，應(yīng)詳細(xì)填寫實際輸入，可能是文件、圖面、材料、樣件、數(shù)模、工具、計劃或信息，應(yīng)清楚輸入是從哪里來的，有多少，與其他過程的關(guān)系，要考慮相關(guān)的法律法規(guī)的要求。
方框7：
對涉及過程輸出的描述，輸出也是提供的證據(jù)，可能是具體的產(chǎn)品、文件、應(yīng)與有效的評估測量相聯(lián)系，應(yīng)詳細(xì)填寫實際的輸出證據(jù)，并可追溯。

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