關于質量管理人的一個故事，質量經理：王經理，10年從業質量管理，嚴謹細致，對下屬近乎“苛刻

王經理是我國著名大學畢業，王經理學的是機械設計及自動化，畢業后應聘進了一家臺企，本來是要進那個公司的研發部的，可是入職培訓三天后，總經理找王經理談了次話，說品保經理很看好我的性格，要我去做助理，結果我就進了品保部。從此成為了質量人。

質量人，是生產過程的質量把關人。對產品知識沒有一點經驗的做不好為。

王經理介紹說道，他的第一個品保經理在我到崗的第一天就問了我一個問題，“什么是品保？你覺得怎樣才能做一個合格的品保？”我支支吾吾半天，答曰，“品保應該是品質保證，是品質檢驗和質量管理吧······”
品保經理對他的答案不置可否，笑了笑后語重心長的說了番鼓勵的話，要他先去產線，從基層干起，先做巡檢員，一個月后看表現再回辦公室。

時間很快過去，他也從車間轉到了辦公室。公司準備引進ISO9001體系，經理讓我負責，請了咨詢顧問來公司輔導，讓他負責編寫相應的體系文件

。

 第一次接觸ISO9001，對體系非常感興趣，一本一本的體系文件倒也編寫得風生水起。有一天，他終于一口氣編寫了3本文件，自認為應該不需要太大變動就可以發行了，于是提交給經理評審，結果經理5分鐘后就給他打回來了，曰：“格式太亂，字體不統一”。
只好重新修改，再次提交。終于第2天，經理告訴我，可以發行了。于是我立馬打印，請經理簽字，結果經理看了一眼，又發話了，“打印的不居中，有一個表格缺一條線······”我額頭冒黑線，無奈之下又重新打印。
他三次拿去簽字，還是拒簽，“頁邊距（頁眉和頁腳的）不是一樣寬，文件不好看······”他當時心里就有點不耐煩了，爭辯道，“這個應該不是什么大問題吧，這次就這樣發行得了，下次我一定注意······”“不行，重新打印，你要記住，干品質絕對要嚴謹、細致。”經理語氣堅決，一臉嚴肅。
這件事后不久，經理讓他填寫一張人員招募申請表，其中有一項他想當然填上去了，經理看了后就要他重新填張新表，他不樂意，只想著在原件上修改修改就得了，結果又引起一頓批，“不清楚的地方，為什么不問呢，非要自己主觀臆斷，結果寫錯了，還不愿意修改，還找借口······”他當時心里有點憤憤，不過后來終于明白了一個道理，那就是——錯了就是錯了，要正視自己的錯誤，不要想著為自己找借口。
在后來的工作中，他還是不斷地出錯，比如說復印的時候紙沒有放正，印出來的效果有點歪；掛宣傳看板的時候，其中一塊看板比另一塊看板掛低了2個mm竟然都被經理糾了出來·····經理總是不厭其煩地糾正我，似乎有點“沉醉”，有時候他都感嘆和佩服其的堅持，真的驚為天人！