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審核及技巧 (產(chǎn)品、過程、體系)
(1)內(nèi)部審核的定義和目標(biāo)
(2)內(nèi)審員的特質(zhì)、角色和責(zé)任
(3)溝通技能
(4)處理內(nèi)部審核中的沖突
(5)審核的策劃
(6)審核準(zhǔn)備
(7)運用過程方法執(zhí)行審核工作
(8)最終審核報告
(9)審核案例研究
(10)IATF16949:2016內(nèi)審員練習(xí)與解析
(11)內(nèi)部審核常見問題分析與現(xiàn)場答疑
(12)考試(合格頒發(fā)IATF16949:2016內(nèi)審員資格證書)