如何進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系關(guān)注質(zhì)量成本讓顧客滿意
來源:本站 作者:編輯 日期:2021/6/29 16:19:53
關(guān)注質(zhì)量成本讓顧客滿意
質(zhì)量成本是評(píng)價(jià)質(zhì)量管理水平的量化指標(biāo)之一,沒有效益的公司的質(zhì)量可想而知。企業(yè)質(zhì)量工作體現(xiàn)質(zhì)量管理思想----七項(xiàng)基本原則,視“顧客為上帝”,要重視提供給顧客產(chǎn)品的品質(zhì)。顧客滿意,其實(shí)還有許許多多的溝通與理解。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,質(zhì)量管理要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),不能一味對(duì)顧客提出的所有要求照辦,有些超出企業(yè)承受改善能力的要求,通過溝通來化解。
取得證書不能真正證明企業(yè)從根本上質(zhì)量管控到位。只是有力催促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理改進(jìn),滿足企業(yè)要求,實(shí)現(xiàn)客戶滿意的程度。
質(zhì)量體系管理作為制造業(yè)乃至整個(gè)企事業(yè)單位管理的重要組成部分,需要高層的持續(xù)重視和授權(quán),需要品質(zhì)員工的持續(xù)改進(jìn),需要全組織的PDCA螺旋式質(zhì)量環(huán)的參與。只有這樣才能真真正正地使組織質(zhì)量工作得到提升,質(zhì)量水平上臺(tái)階