提升企業(yè)內(nèi)部的管理，建立QMS最重要的環(huán)節(jié)，對體系進行策劃。
按步驟如下進行：
1）理解組織所處的生存環(huán)境和相關(guān)方的需求和期望。作為機械生產(chǎn)、加工型企業(yè)，應(yīng)先對組織所處的內(nèi)外部環(huán)境進行分析。外部環(huán)境包括機械加工行業(yè)的國際形勢、國內(nèi)形勢、同行業(yè)其他競爭對手
目前的經(jīng)營情況、運行情況、國家對本行業(yè)的法律法規(guī)要求等逐一進行分析識別。內(nèi)部環(huán)境包括本企業(yè)內(nèi)部的情況進行分析，包括頂層制度建立情況、組織框架、分工情況、生產(chǎn)的產(chǎn)品對顧客的需
求程度，產(chǎn)品所處在整個行業(yè)的水平等。企業(yè)并需要了解他的相關(guān)方的要求都是哪些？例如顧客對本企業(yè)有什么要求，上級主管部門、政府監(jiān)督管理部門的要求、供應(yīng)商的要求、供應(yīng)商的需求等等
倍息。
2）確定管理體系的范圍。應(yīng)對本企業(yè)的質(zhì)量管理體系范圍進行確認，不同的管理體系有不同的體系范圍，管理體系范圍應(yīng)考慮1）中涉及的內(nèi)容作為輸入，確定企業(yè)作為機械加工行業(yè)的管理職能、生
產(chǎn)場所、運行單元和物理廠區(qū)邊界等等；
3）在管理體系范圍內(nèi)確定管理過程及過程之間的相互關(guān)系。對機械加工、生產(chǎn)過程中的所有環(huán)節(jié)進行識別，搞清楚他們之間的相互作用，有些過程是主觀的，組織可以對其指標進行增加、減少、合
并或改變順序，例如：檢驗科、質(zhì)量部等檢驗過程，確定和策劃管理體系過程及過程之間的相互關(guān)系非常重要，這關(guān)系到組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和體系文件的復(fù)雜程度，關(guān)系到管理體系運行的有效性和產(chǎn)出
率。
4）確定崗位、職責(zé)和權(quán)限。企業(yè)需要對質(zhì)量管理體系運行過程中的所有崗位職責(zé)和權(quán)限進行再次明確，例如公司總經(jīng)理在體系運行中承擔的職責(zé)、是否設(shè)立管理者代表？其職責(zé)是什么，各部門人員
的職責(zé)，體系運行主責(zé)部門是哪個等等。
5）根據(jù)企業(yè)之前分析的內(nèi)、外部情況與機遇的分析，制定出應(yīng)用本行業(yè)的風(fēng)險與機遇的管理措施，通過這些措施的實施，增強有利影響，擴大機遇，減少不利影響，降低風(fēng)險。
6）評審管理體系所在領(lǐng)域的初始狀況。如果該企業(yè)申請的是質(zhì)量管理體系，那么對機械加工、生產(chǎn)過程中的過程能力、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平應(yīng)進行初始評審，這將更加有利于風(fēng)險與機遇的措施實
施。
7）制定方針和目標。在建立體系之初，應(yīng)按照質(zhì)量管理管理體系的要求，建立適用于組織宗旨和環(huán)境的戰(zhàn)略方針和目標，方針內(nèi)容要包括管理體系標準要求的承諾和持續(xù)改進的承諾，要為制定目標
提供框架性的方向，方針要在組織內(nèi)部各層級間得到溝通和理解。目標要與方針保持一致，并在相關(guān)層級上進行分解，定期查看目標的完成情況。